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Información COVID-19


Dada la situación sanitaria de público conocimiento, estaremos abriendo nuestro local con horario reducido.
Podés comprar desde nuestra tienda online. Estamos realizando envíos a nivel nacional, aunque con ciertas demoras. Si necesitás tu compra con urgencia comunicate con nosotros para que te podamos ayudar. Seguinos en Instagram (@tiendaquorum) para conocer el estado actualizado de la situación.

Cómo comprar


Carrito de compras

Al hacer click sobre el botón "Comprar" en la página de algún producto, este se agregará automáticamente a tu carrito de compras. Allí permanecerá hasta que finalices el proceso de compra (check out), o lo elimines.

Tené en cuenta que el stock puede variar desde que agregas el producto al carrito, hasta que finalizas la compra. En el caso de que se agote el stock durante el proceso, tendrás que eliminarlo de tu carrito para poder avanzar.

El producto quedará reservado a tu nombre una vez que finalices el proceso de compra con Mercado Pago. Si realizas el pago con tarjeta de crédito quedará reservado sólo si está confirmado, si lo hacés en efectivo te lo guardaremos por 3 días, pasado este plazo tu pedido quedará cancelado y tendrás que comenzar nuevamente.

Favoritos

Podés crear una lista de favoritos que se guardará en las cookies de tu navegador.

Para hacerlo, sólo tenés que hacer click en el corazón que se encuentra en la vista previa de los productos o en la página del detalle. De esta manera podrás guardar las obras o productos que más te gusten, para elegir el o los de tu preferencia más tarde.

Tené en cuenta que esto funcionará siempre y cuando utilices el mismo navegador y dispositivo, y no elimines las cookies.

Disponibilidad

Solo podrás agregar productos que cuenten con stock al momento de la compra.

Si tenés un producto agregado al carrito por una cantidad mayor al stock disponible, te lo notificaremos para que modifiques tu pedido y puedas completar el proceso de compra.

Pagos


Opciones de pago

Para comprar por medio de nuestra tienda online, debes realizar el pago a través de Mercado Pago. Ya sea utilizando saldo disponible en tu cuenta, con tarjeta de crédito o débito, o en efectivo por medio de Rapipago, Pago Fácil o depósito bancario.

Te recomendamos verificar el tiempo de acreditación para cada una de las opciones, ya que tu pedido estará disponible para que lo enviemos, o que lo retires por la tienda, una vez que el pago esté acreditado.

Envíos


Formas de envío

Podés elegir entre retirar el producto por el local, o que este sea enviado al domicilio que vos elijas. Realizamos envíos a todo el país por medio de Correo Argentino. Si necesitás recibirlo de manera urgente, no dudes en escribirnos para que tratemos de encontrar una solución.

Tiempos de envío

El tiempo estimado de entrega de los envíos es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino. Estos comienzan a contar una vez que el pago fue acreditado, y el producto despachado. Una vez confirmada tu compra, nos puede tomar hasta 2 días la preparación del paquete.

Si querés retirarlo por el local, te enviaremos una notificación a tu correo electrónico para avisarte cuando esté listo para que lo vengas a buscar. Este proceso puede demorarse hasta 2 días hábiles.

Costos de envío

El costo del envío depende del lugar en donde te encuentres y de las dimensiones del paquete. Puedes calcular el costo del envío cuando finalices tu compra, en el proceso de check out, antes de realizar el pago.

Recepción del envío

Los envíos se realizan de lunes a viernes de 8 a 18hs, ellos realizarán un intento y si no hay nadie en tu domicilio dejarán una notificación de visita y guardaran tu pedido en el correo por 5 días para que lo pases a retirar.

Los pedidos se retiran por el local de martes a domingo de 11:30 a 20hs.

Pedidos


Estado del pedido

Te enviaremos un email a tu dirección de contacto para mantenerte actualizado/a sobre el estado de tu pedido.

También puedes consultar el estado del mismo ingresando el número de pedido aquí.

Dónde está mi pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, podrás consultar su seguimiento por medio de la página de Correo Argentino utilizando el número de seguimiento proporcionado por el correo, y que te brindaremos junto con la actualización de estado.

Notificaciones

Te enviaremos un email cuando hayas finalizado el check out con Mercado Pago, cuando se haya acreditado el pago (en el caso de que sea en efectivo), y cuando hayamos despachado tu pedido, o cuando esté listo para que lo retires por el local, según lo que vos hayas elegido al momento de finalizar la compra.

Cancelar o modificar pedido

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, por favor contáctanos cuanto antes a través de nuestro formulario de contacto haciendo click aquí, por mail a [email protected] o por teléfono al 4300-6931.

Cambios

Si ya recibiste tu pedido y deseas realizar algún cambio, por favor contáctanos cuanto antes a través de nuestro formulario de contacto haciendo click aquí, por mail a [email protected] o por teléfono al 4300-6931.

Seguridad y privacidad


Nuestra política

Quorum se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa. Valoramos infinitamente la confianza que depositás en nosotros.

Por otro lado, toda la información de tu tarjeta de crédito o débito es gestionada directamente a través de Mercado Pago y nosotros no tenemos acceso a ella.