FAQ

Información COVID-19


Dada la situación sanitaria de público conocimiento, estaremos abriendo nuestro local con horario reducido.
Podés comprar desde nuestra tienda online. Estamos realizando envíos a nivel nacional, aunque con ciertas demoras. Si necesitás tu compra con urgencia comunicate con nosotros para que te podamos ayudar. Seguinos en Instagram (@tiendaquorum) para conocer el estado actualizado de la situación.

Cómo comprar


Carrito de compras

Al hacer click sobre el botón "Comprar" en la página de algún producto, este se agregará automáticamente a tu carrito de compras. Allí permanecerá hasta que finalices el proceso de compra (check out), o lo elimines.

Tené en cuenta que el stock puede variar desde que agregas el producto al carrito, hasta que finalizas la compra. En el caso de que se agote el stock durante el proceso, tendrás que eliminarlo de tu carrito para poder avanzar.

Si abonas con Mercado Pago, el pedido quedará reservado sólo si el pago está confirmado. Si lo hacés por transferencia tendrás 24 horas para realizarla. Si elegís pago en efectivo en nuestra tienda, tendrás 3 días para saldarlo. Pasado dicho plazo no podremos asegurarte la disponibilidad de tu compra. Ante cualquier duda contactanos.

Favoritos

Podés crear una lista de favoritos que se guardará en las cookies de tu navegador.

Para hacerlo, sólo tenés que hacer click en el corazón que se encuentra en la vista previa de los productos o en la página del detalle. De esta manera podrás guardar las obras o productos que más te gusten, para elegir el o los de tu preferencia más tarde.

Tené en cuenta que esto funcionará siempre y cuando utilices el mismo navegador y dispositivo, y no elimines las cookies.

Disponibilidad

Solo podrás agregar productos que cuenten con stock al momento de la compra.

Si tenés un producto agregado al carrito por una cantidad mayor al stock disponible, te lo notificaremos para que modifiques tu pedido y puedas completar el proceso de compra.

Pagos


Opciones de pago

Podés abonar a través de Mercado Pago, por transferencia bancaria o en efectivo en nuestro local.

Tu pedido estará disponible para que lo enviemos, o que lo retires por la tienda, una vez que el pago esté acreditado.

Envíos


Formas de envío

Podés elegir entre retirar el producto por el local, o que este sea enviado al domicilio que vos elijas. Realizamos envíos dentro de Capital Federal mediante mensajería, y al resto del país por Correo Argentino. Si necesitás recibirlo de manera urgente, no dudes en escribirnos para que encontremos una solución acorde a tu situación particular.

Todas nuestras obras son enviadas en tubos de cartón reforzado, previamente envueltas en papel seda y luego en papel kraft para mayor protección.

Las obras que no puedan ser enrrolladas, se envuelven en papel seda y se acondicionan entre cartones reforzados y pluriball.

Tiempos de envío

Este depende de tu ubicación.

Dentro de Capital Federal intentamos despachar al día siguiente pero podemos demorar hasta 72 horas.

Para el resto del país el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino. Estos comienzan a contar una vez que el pago fue acreditado, y el producto despachado. Una vez confirmada tu compra, nos puede tomar hasta 2 días la preparación del paquete. Tené en cuenta que los días de despacho de paquetería son los martes y jueves.

Costos de envío

El costo del envío depende del lugar en donde te encuentres y de las dimensiones del paquete. Puedes calcular el costo del envío cuando finalices tu compra, en el proceso de check out, antes de realizar el pago.

Recepción del envío

Los envíos se realizan de lunes a viernes de 8 a 18hs, ellos realizarán un intento y si no hay nadie en tu domicilio dejarán una notificación de visita y guardarán tu pedido en el correo por 5 días para que lo pases a retirar.

Los pedidos se retiran por el local de martes a domingo de 11:30 a 20hs. Corroborar estos horarios según la situación sanitaria actual.

Pedidos


Estado del pedido

Una vez confirmada tu compra te va a llegar de forma automática un mail con el detalle de la misma. Desde allí vas a poder hacer verificar el estado de la orden y conocer el número de seguimiento si optaste por envío por Correo Argentino.

Si la entrega es en Capital Federal, nos vamos a estar comunicando telefonicamente para coordinar la entrega a través de mensajería.

Para retiro en tienda, una vez que tu orden figure como "empacada" ya podés acercarte a retirarla. Si tenés dudas, comunicate con nosotros.

También puedes consultar el estado del mismo ingresando el número de pedido aquí.

Cancelar o modificar pedido

Si necesitás cancelar o modificar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto haciendo click aquí, por mail a [email protected], por teléfono al 4300-6931 o por Instagram (@tiendaquorum).

Cambios

Comprá con confianza. Si no te gusta podés cambiarlo sin cargo dentro de los 30 días. Si vivís en Capital Federal directamente en nuestro local. Si vivís en otro punto de Argentina nos hacemos cargo de los costos de envío del primer cambio.

Para ello favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto haciendo click aquí, por mail a [email protected] o por teléfono al 4300-6931.

Seguridad y privacidad


Nuestra política

Quorum se compromete a adoptar una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa. Valoramos infinitamente la confianza que depositás en nosotros.

Por otro lado, toda la información de tu tarjeta de crédito o débito es gestionada directamente a través de Mercado Pago y nosotros no tenemos acceso a ella.